Retouren en Ruilen.

Retourneren en ruilen

Via internet bestelde artikelen mogen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden mits:
- Nieuwe producten nog steeds sealed zijn
- Producten die zonder seal geleverd zijn nog ongebruikt zijn

Wilt u een product retourneren dan kunt u via de mail contact met ons opnemen (Info@fox-cardboard.com). Vernoem hierbij het ordernummer en het product dat u wilt ruilen. Fox-Cardboard zal uw aanvraag in behandeling nemen en instructies sturen waarna uw het product kan retourneren.

Retourneren in de winkel:
U kunt ook uw product voorzien van aankoop bon/ordernummer retourneren in de winkel.

Garantie

Bij defecten aan een geleverd product hanteren wij de volgende garantietermijnen:
Nieuwe producten: 12 maanden

Heeft u een defect product dat binnen de garantie valt? Hiervoor kunt u via de mail contact met ons opnemen. Vernoem hierbij het ordernummer en het probleem dat u ondervindt.
FoxCardboard zal per individueel geval bepalen hoe de garantie verloopt en u op de hoogte stellen van het vervolgtraject of u direct een passende oplossing aanbieden.

Gebruiksschade en schade door ondeugdelijk gebruik (zoals waterschade, val- en stootschade, breukschade of schade door ruw gebruik) vallen niet onder de garantie.

Retouradres

Fox-Cardboard
Heer Zegerstraat 17
6561BP Groesbeek

Retourneren altijd met Track&Trace Code:
Stuur altijd uw retourzendingen via het postkantoor, dan ontvangt u een verzendbewijs, waarmee het mogelijk om uw retourzending na te zoeken.
Fox-Cardboard neemt geen verantwoording op zich indien het pakket zoek is geraakt.